深耕渠道建设 助力立邦打造全方位涂装服务商

立邦精耕通路从传统渠道到O2O转型

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立邦刷新服务

      不断变化的市场环境对渠道建设是极大的考验，但最终渠道的力量会反哺品牌。同时伴随着互联网时代的到来，全面提供消费者需求的服务俨然已成为各行业的制胜之道。立邦中国在2014年率先提出向“全方位涂装服务商”转型的品牌理念，并积极带动立邦最重要的商业伙伴-经销商从传统渠道到线上线下结合的O2O转型，从单一销售涂料到提供“产品加服务”的新型销售模式的转变。同时，立邦用10年时间打造出的经销商片区管理制，也成为立邦实现“全方位涂装服务商”的有效助力。

通路精耕 从传统渠道到O2O转型

      早在10年前，立邦就根据不同地区的人口基本情况和消费形态，在中国约960万平方公里的土地上划分出一个个片区，并交由各经销商分管，深耕该区域的销售和服务，把经销商打造成一片区域的投资人。同时，从片区经营、统一标准、责任到人、精耕细作四个原则出发，规范经销商的销售与服务。

以此建立的片区经销商体系也成为了立邦线上销售的火箭推进器。在线上电商平台收到订单后，订单由系统派送给所在片区的经销商，由经销商亲自上门送货。各片区经销商严格执行“24小时内发货，48小时到货”的原则，为消费者提供高效的服务，经销商也把每一次上门服务，都变成了二次销售的机会，优质的服务直接体现在立邦的线上销售成绩中，二次销售的命中率超过80%，这与电商平台的推动也密不可分。

商业转型 从单一涂料销售到全方位涂装服务

      立邦提出向“全方位涂装服务商“转型，在涂料功能、涂刷效果和环保、服务等方面提供完善的涂装解决方案。随着片区经销商体系逐渐深入与完善，经销商在上门服务的同时，也会积极发掘消费者需求并推荐涂装解决方案及关联产品和服务，落实防水浆料、加固剂、防裂处理、找平腻子、光面腻子、底漆、面漆的一体化墙面涂装体系。

      由立邦经销商转型成为的立邦刷新服务商，通过”立邦刷新服务“更是直接向消费者提供免费检测、制定方案、搬移保护、专业打磨、清洁归位、一年质保的一站式服务。2016年3月，立邦在天猫家装平台上线刷新服务。同年6月，立邦接着上线了儿童房刷新服务，采用立邦儿童漆。截至2016年末，客单价约1.3万的刷新服务已经覆盖国内13个大型城市，销售额超过1个亿。

      一直以来，立邦重视经销商渠道的建设和优化，相信完善的渠道不但能让企业和经销商受益，更能通过不断提高服务质量以回馈消费者。在未来发展中，立邦将继续完善经销商体系，优化线上线下的双重布局。同时不断升级产品和服务，致力于成为更优秀的涂料行业全方位涂装服务商。